مرحبًا بك في متجر GCard . يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام المتجر أو شراء أي منتج، حيث يُعد استخدامك للموقع أو إتمام أي عملية شراء موافقة صريحة منك على جميع ما ورد فيها.
1. طبيعة المنتجات
جميع المنتجات المعروضة في المتجر هي منتجات رقمية (ملفات Word وPDF، قوالب، نماذج، شهادات، سجلات تعليمية وما شابه)، تُسلَّم إلكترونيًا عبر رابط تحميل مباشر أو عبر لوحة تحكم العميل داخل المتجر فور إتمام عملية الدفع بنجاح. لا يتضمن المتجر أي منتجات مادية أو شحن فعلي.
2. آلية الشراء والتسليم
- يتم تسليم المنتج تلقائيًا بعد تأكيد الدفع.
- يتحمّل العميل مسؤولية التأكد من صحة بريده الإلكتروني/رقم جواله عند إتمام الطلب، لضمان استلام الملف دون مشاكل.
- في حال عدم استلام الملف لأي سبب تقني، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لإعادة إرساله.
3. سياسة الاسترجاع والاستبدال
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية القابلة للتحميل والنسخ، لا يمكن استرجاع المبلغ أو استبدال المنتج بعد تحميله أو الوصول إليه، إلا في الحالات التالية:
- وجود خلل تقني واضح في الملف يمنع فتحه أو استخدامه.
- إرسال منتج مختلف عن الذي تم شراؤه فعليًا.
- في هذه الحالات، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من الشراء لمراجعة الطلب.
4. حقوق الملكية الفكرية والترخيص
- جميع الملفات والقوالب والتصاميم المتوفرة في المتجر محمية بحقوق الملكية الفكرية وتخص GCard حصريًا.
- عند الشراء، يحصل العميل على ترخيص استخدام شخصي/مؤسسي محدود للتعديل والطباعة والاستخدام الخاص بغرضه التعليمي أو الإداري فقط.
- يُمنع منعًا باتًا: إعادة بيع الملفات، أو توزيعها مجانًا، أو نشرها للتحميل العام، أو تعديلها وإعادة بيعها كمنتج خاص، أو استخدامها بأي شكل تجاري دون إذن كتابي مسبق من المتجر.
- أي مخالفة لهذا البند تُعرّض صاحبها للمساءلة القانونية.
5. التزامات العميل
- تقديم بيانات صحيحة عند الشراء (البريد الإلكتروني، الجوال).
- عدم استخدام المنتجات لأي غرض مخالف للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- الالتزام بشروط الترخيص الموضحة في البند الرابع.
6. الأسعار وطرق الدفع
- جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي (أو العملة المحددة في المتجر) وشاملة الضريبة المضافة إن وُجدت.
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار أو تحديث المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.
- تتم عمليات الدفع عبر بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة من منصة سلة، وهي مسؤولة عن أمان بيانات الدفع.
7. حماية الخصوصية
يلتزم المتجر بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا في الحدود اللازمة لإتمام عملية البيع، وفق ما هو موضح في سياسة الاستخدام والخصوصية.
8. حدود المسؤولية
يبذل المتجر أقصى جهد لضمان جودة الملفات ودقتها ومطابقتها للأدلة التعليمية الرسمية، إلا أنه لا يتحمل مسؤولية أي قرارات إدارية أو تربوية تُتخذ بناءً على استخدام هذه النماذج، وتبقى مسؤولية المراجعة النهائية على المستخدم.
9. التعديل على الشروط
يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعد استمرار استخدامك للمتجر بعد التحديث موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.
10. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يُحال إلى الجهات القضائية المختصة فيها.
11. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، يمكنكم التواصل معنا عبر خدمة العملاء في المتجر
